1. Identifikační a kontaktní údaje poskytovatele
Poskytovatelem služeb je:
Luboš Chvojan
IČO: 88625273
DIČ: CZ8701223234
Sídlo: Kvítkov 37, 415 01 Modlany
E-mail: info@tepit.cz
Telefon: +420 777 783 878
Podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku.
Příslušný živnostenský úřad: Magistrát města Teplice.
2. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Příslušným subjektem je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Více informací naleznete na stránkách České obchodní inspekce.
3. Reklamace poskytovaných služeb
Reklamace poskytovaných služeb lze uplatnit přímo u poskytovatele Luboše Chvojana, a to prostřednictvím e-mailu info@tepit.cz, telefonicky na čísle +420 777 783 878 nebo písemně na adrese Kvítkov 37, 415 01 Modlany.
Pro snadnější identifikaci zakázky doporučujeme uvést číslo faktury, případně smlouvy o dílo nebo předávacího protokolu, popis reklamované vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Předložení těchto dokladů není podmínkou přijetí reklamace.
O přijetí reklamace obdrží spotřebitel písemné potvrzení. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se spotřebitel s poskytovatelem nedohodne na delší lhůtě.
O způsobu vyřízení reklamace bude spotřebitel informován a obdrží písemné potvrzení, případně odůvodnění zamítnutí reklamace.
4. Odstoupení od smlouvy
Je-li smlouva se spotřebitelem uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory poskytovatele, má spotřebitel v případech stanovených zákonem právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.
Požádá-li spotřebitel o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, může být poskytování služby zahájeno na základě jeho výslovné žádosti. Odstoupí-li následně spotřebitel od smlouvy před úplným poskytnutím služby, uhradí poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení.
Byla-li služba v plném rozsahu poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení na základě výslovné žádosti spotřebitele a spotřebitel byl předem poučen o zániku práva na odstoupení po úplném poskytnutí služby, právo na odstoupení za zákonných podmínek zaniká.
5. Cena služeb
Cena poskytovaných služeb se stanovuje individuálně podle druhu a rozsahu požadovaných prací. Pokud není možné určit konečnou cenu předem, je zákazník před zahájením prací informován o způsobu jejího výpočtu, případně o předpokládaném rozsahu nákladů.
U zakázek, pro které je zpracována cenová nabídka nebo smlouva o dílo, se cena řídí touto nabídkou nebo smlouvou. Případné práce nad sjednaný rozsah jsou se zákazníkem předem projednány.
6. Objednání služeb a uzavření smlouvy
Služby lze poptat prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, e-mailem, telefonicky nebo osobně. Samotné odeslání kontaktního formuláře představuje nezávaznou poptávku a nevede samo o sobě k uzavření smlouvy.
Konkrétní rozsah prací, termín a cena nebo způsob jejího určení jsou se zákazníkem dohodnuty individuálně podle charakteru zakázky.
K uzavření smlouvy může dojít zejména potvrzením cenové nabídky, dohodou prostřednictvím e-mailu nebo telefonu, osobní dohodou nebo podpisem smlouvy o dílo.
U rozsáhlejších zakázek jsou podmínky plnění zpravidla upraveny samostatnou smlouvou o dílo a dokončení zakázky může být doloženo předávacím protokolem.
7. Platební podmínky
Úhrada za poskytnuté služby probíhá zpravidla bezhotovostním převodem na základě vystavené faktury. Po dohodě je možné provést úhradu také v hotovosti.
U zakázek většího rozsahu může poskytovatel požadovat před zahájením prací nebo v jejich průběhu úhradu zálohy. Výše zálohy, termín její úhrady a případné další platební podmínky jsou se zákazníkem dohodnuty předem, případně jsou uvedeny v cenové nabídce nebo smlouvě o dílo.
Splatnost a platební údaje jsou uvedeny na vystavené faktuře.
8. Termín a místo provedení služby
Termín provedení služby je se zákazníkem sjednáván individuálně podle druhu a rozsahu zakázky, požadavků zákazníka a aktuálních kapacit poskytovatele.
Služby jsou zpravidla prováděny v místě zakázky nebo na jiném místě dohodnutém se zákazníkem.
U zakázek většího rozsahu může být termín zahájení, průběh a termín dokončení prací stanoven v cenové nabídce, smlouvě o dílo nebo jiné dohodě se zákazníkem.
Pokud během provádění prací nastanou okolnosti, které mohou mít vliv na sjednaný termín, bude zákazník o této skutečnosti informován.
9. Odpovědnost za vady
Poskytovatel odpovídá za řádné provedení sjednaných služeb a prací v souladu se smlouvou, dohodnutým rozsahem zakázky a příslušnými právními předpisy.
Práva zákazníka z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a v případě spotřebitele také příslušnými předpisy na ochranu spotřebitele.
Je-li součástí zakázky dodávka výrobků, zařízení nebo materiálu, uplatní se práva z vadného plnění podle příslušných právních předpisů a podmínek konkrétní zakázky.
Případná smluvní záruka nad rámec zákonných práv zákazníka platí pouze tehdy, pokud byla výslovně sjednána nebo poskytnuta.
10. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů, používání technických prostředků webu a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatných zásadách ochrany osobních údajů.
11. Závěrečné informace
Tyto informace se vztahují zejména na zákazníky v postavení spotřebitele. Konkrétní podmínky jednotlivých zakázek mohou být dále upraveny cenovou nabídkou, objednávkou nebo smlouvou o dílo.
Poslední aktualizace: 12. 10. 2026